Nämä käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja Verstaani Oy:n välillä, ja ne säätelevät pääsyäsi Verstaani-korjaamohallintajärjestelmään ja sen käyttöä.

Yritystiedot:
Verstaani Oy
Y-tunnus: 3586657-6
Sähköposti: asiakaspalvelu@verstaani.fi

Luomalla tilin, käyttämällä tai avaamalla Palvelua vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja ja Tietosuojaselostettamme. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, et saa käyttää Palvelua.

2. Määritelmät

• "Tili" tarkoittaa rekisteröityä käyttäjätiliäsi Palvelussa.
• "Sisältö" tarkoittaa kaikkia tietoja, tekstejä, kuvia, asiakirjoja tai muita materiaaleja, jotka on ladattu, tallennettu tai välitetty Palvelun kautta.
• "Asiakasdata" tarkoittaa asiakkaistasi järjestelmään syöttämiäsi tietoja.
• "Organisaatio" tarkoittaa Palveluun rekisteröityä yritystä.
• "Tilaus" tarkoittaa maksullista tilaussuunnitelmaasi Palveluun.
• "Käyttäjä" tarkoittaa henkilöä, joka käyttää tai avaa Palvelun.

3. Kelpoisuus

3.1 Yrityskäyttö

Palvelu on tarkoitettu yksinomaan yritysten väliseen (B2B) käyttöön autokorjaamoille, ajoneuvohuoltoliikkeille ja muille autoalan yrityksille. Käyttämällä Palvelua vakuutat ja takaat, että:

• Olet vähintään 18-vuotias
• Sinulla on oikeustoimikelpoisuus sitoutua sopimuksiin
• Käytät Palvelua laillisiin liiketoimintatarkoituksiin
• Sinulla on valtuudet sitoa organisaatiosi näihin Ehtoihin

3.2 Maantieteellinen saatavuus

Palvelu on ensisijaisesti suunniteltu käytettäväksi Suomessa ja noudattaa Suomen lakeja ja säädöksiä. Käyttöön muilla lainkäyttöalueilla saattaa kohdistua lisärajoituksia.

4. Tilin rekisteröinti ja turvallisuus

4.1 Tilin luominen

Käyttääksesi Palvelua sinun on luotava tili antamalla tarkat ja täydelliset tiedot, mukaan lukien:

• Voimassa oleva sähköpostiosoite
• Koko nimi
• Organisaatiotiedot (nimi, Y-tunnus)

4.2 Tilin turvallisuus

Olet vastuussa:

• Kirjautumistietojesi luottamuksellisuuden ylläpitämisestä
• Kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta
• Välittömästä ilmoituksesta meille luvattomasta pääsystä tai tietoturvaloukkauksesta

4.3 Tilin tietojen oikeellisuus

Sitoudut:

• Antamaan tarkat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot
• Päivittämään tietojasi tarvittaessa
• Olemaan luomatta tilejä muille ilman lupaa

5. Tilaus ja maksut

5.1 Tilaussuunnitelmat

Palvelu tarjoaa erilaisia tilaussuunnitelmia erilaisilla ominaisuuksilla ja hinnoittelulla. Ajankohtaiset suunnitelmat ja hinnat ovat saatavilla verkkosivuillamme. Pidätämme oikeuden muuttaa suunnitelmia ja hintoja vähintään 30 päivän varoitusajalla.

5.2 Laskutus

• Tilaukset laskutetaan etukäteen kuukausittain tai vuosittain
• Maksut käsitellään Stripen kautta
• Kaikki hinnat ovat euroissa (EUR) ja eivät sisällä soveltuvaa ALV:ia, ellei toisin mainita
• ALV lisätään Suomen verolain mukaisesti (tällä hetkellä 25,5 %)

5.3 Maksuehdot

• Maksu erääntyy kunkin laskutuskauden alussa
• Epäonnistuneet maksut voivat johtaa palvelun keskeyttämiseen
• Valtuutat meidät veloittamaan määrittämääsi maksutapaa

5.4 Käyttöpohjaiset veloitukset

Tietyt ominaisuudet aiheuttavat lisäveloituksia käytön perusteella:

• Asiakkaille lähetetyt SMS-ilmoitukset
• Maventan kautta toimitetut verkkolaskut

Käyttöveloitukset laskutetaan kuukausittain jälkikäteen.

5.5 Ilmaiset kokeilujaksot

Saatamme tarjota ilmaisia kokeilujaksoja. Kokeilun päättyessä:

• Sinun on tilattava jatkaaksesi Palvelun käyttöä
• Kokeilutileillä voi olla rajoitettuja ominaisuuksia
• Voimme muuntaa kokeilut maksullisiksi tilauksiksi ilmoituksella

5.6 Palautukset

• Kuukausitilaukset: Ei palautuksia osittaisista kuukausista
• Vuositilaukset: Suhteelliset palautukset voivat olla mahdollisia 30 päivän kuluessa ostosta
• Käyttöveloituksia ei palauteta

6. Sallittu käyttö

6.1 Käyttöoikeuden myöntäminen

Näiden Ehtojen mukaisesti myönnämme sinulle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, peruutettavan käyttöoikeuden Palvelun käyttöön sisäisiin liiketoimintatarkoituksiisi.

6.2 Hyväksyttävä käyttö

Sitoudut käyttämään Palvelua vain laillisiin tarkoituksiin ja näiden Ehtojen mukaisesti. Voit:

• Hallita ajoneuvojen huoltokirjauksia
• Luoda ja lähettää laskuja asiakkaillesi
• Aikatauluttaa ajanvarauksia ja hallita kalentereita
• Tallentaa asiakas- ja ajoneuvotietoja
• Käyttää tekoälypohjaisia ominaisuuksia varaosien tunnistukseen
• Lähettää ilmoituksia asiakkaillesi sähköpostilla ja tekstiviestillä

6.3 Kielletyt toimet

Sitoudut OLEMAAN:

• Käyttämättä Palvelua laittomiin tarkoituksiin tai lakien vastaisesti
• Lähettämättä viruksia, haittaohjelmia tai muuta haitallista koodia
• Yrittämättä saada luvatonta pääsyä Palveluun tai sen järjestelmiin
• Häiritsemättä tai keskeyttämättä Palvelua tai palvelimia
• Takaisinmallintamatta, purkamatta tai dekompiloimatta Palvelua
• Käyttämättä Palvelua roskapostin tai ei-toivottujen viestien lähettämiseen
• Loukkaamatta muiden immateriaalioikeuksia
• Lataamatta vääriä, harhaanjohtavia tai petollisia tietoja
• Esiintymättä toisena henkilönä tai tahona
• Käyttämättä automatisoituja skriptejä Palveluun ilman lupaa
• Jakamatta tilisi tunnistetietoja luvattomille osapuolille
• Käyttämättä Palvelua tavalla, joka voisi vahingoittaa mainettamme
• Ylittämättä kohtuullisia käyttörajoja tai väärinkäyttämättä Palvelua

7. Asiakasdata ja sisältö

7.1 Omistajuus

Säilytät kaikki omistusoikeudet Sisältöösi ja Asiakasdataasi. Emme vaadi omistusta mihinkään Palveluun lataamaasi dataan.

7.2 Käyttöoikeus meille

Lataamalla Sisältöä myönnät meille rajoitetun käyttöoikeuden:

• Sisällön tallentamiseen, käsittelyyn ja näyttämiseen Palvelun tarjoamiseksi
• Sisällön varmuuskopiointiin
• Aggregoidun, anonymisoidun datan käyttöön palvelun parantamiseksi

7.3 Sinun vastuusi

Olet vastuussa:

• Sisältösi tarkkuudesta ja laillisuudesta
• Tarvittavien suostumusten hankkimisesta asiakkailtasi tietojenkäsittelyä varten
• Soveltuvien tietosuojalakien noudattamisesta (GDPR, Suomen tietosuojalaki)
• Asiakkaasi datan käytön vastaavuudesta omien tietosuojakäytäntöjesi kanssa

7.4 Tietojenkäsittelysopimus

GDPR:n tarkoituksissa nämä Ehdot toimivat tietojenkäsittelysopimuksena, jossa sinä olet rekisterinpitäjä ja me olemme henkilötietojen käsittelijä Asiakasdatan osalta. Me:

• Käsittelemme Asiakasdataa vain ohjeidesi mukaisesti
• Toteutamme asianmukaiset turvatoimet
• Avustamme rekisteröityjen oikeuksia koskevissa pyynnöissä
• Poistamme tai palautamme tiedot sopimuksen päättyessä

8. Kolmannen osapuolen palvelut

8.1 Integroidut palvelut

Palvelu integroituu kolmannen osapuolen palveluihin, mukaan lukien:

• Stripe maksujenkäsittelyyn
• Maventa verkkolaskutukseen
• Twilio SMS-ilmoituksiin
• SendGrid sähköpostitoimituksiin
• OpenAI tekoälypohjaisiin ominaisuuksiin
• Google Gemini tekoälypohjaisiin ominaisuuksiin

8.2 Kolmannen osapuolen ehdot

Integroitujen kolmannen osapuolen palveluiden käyttöösi sovelletaan niiden omia ehtoja. Emme ole vastuussa kolmannen osapuolen palveluiden saatavuudesta tai toiminnallisuudesta.

8.3 API-käyttö

Jos käytät API:amme:

• Sinun on noudatettava API-dokumentaatiota ja käyttörajoja
• API-käyttö voidaan peruuttaa väärinkäytön vuoksi
• Voimme muuttaa API:a kohtuullisella varoitusajalla

9. Immateriaalioikeudet

9.1 Meidän immateriaalioikeutemme

Palvelu, mukaan lukien sen ohjelmisto, suunnittelu, logot, tavaramerkit ja dokumentaatio, on Verstaani Oy:n omaisuutta ja suojattu immateriaalioikeuslainsäädännöllä. Mikään näissä Ehdoissa ei myönnä sinulle mitään oikeuksia immateriaalioikeuksiimme lukuun ottamatta rajoitettua käyttöoikeutta Palveluun.

9.2 Palaute

Jos annat palautetta, ehdotuksia tai ideoita Palvelusta, myönnät meille pysyvän, peruuttamattoman, rojaltivapaan käyttöoikeuden käyttää palautetta mihin tahansa tarkoitukseen.

9.3 Rajoitukset

Et saa:

• Kopioida, muokata tai levittää Palvelua
• Käyttää tavaramerkejämme ilman lupaa
• Poistaa tai muuttaa omistusoikeusilmoituksia

10. Luottamuksellisuus

10.1 Luottamukselliset tiedot

Molemmat osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisen osapuolen luovuttamat ei-julkiset tiedot, mukaan lukien:

• Liiketoimintastrategiat ja -suunnitelmat
• Tekniset eritelmät
• Asiakaslistat ja -tiedot
• Taloudelliset tiedot

10.2 Poikkeukset

Luottamuksellisuusvelvoitteet eivät koske tietoja, jotka:

• Ovat julkisesti saatavilla
• Olivat tiedossa ennen luovutusta
• On kehitetty itsenäisesti
• On lain mukaan luovutettava

11. Palvelun saatavuus ja tuki

11.1 Saatavuus

Pyrimme ylläpitämään korkeaa Palvelun saatavuutta, mutta emme takaa keskeytymätöntä käyttöä. Palvelu voi olla poissa käytöstä:

• Aikataulutetun ylläpidon vuoksi (ennakkoilmoituksella mahdollisuuksien mukaan)
• Suunnittelemattomien katkosten tai teknisten ongelmien vuoksi
• Ylivoimaisen esteen vuoksi

11.2 Tuki

Tarjoamme asiakastukea:

• Sähköposti: asiakaspalvelu@verstaani.fi
• Sovelluksen sisäiset tukitoiminnot
• Dokumentaatio ja ohjeresurssit

Tukiajat ja vastausajat voivat vaihdella tilaussuunnitelmasi mukaan.

11.3 Päivitykset ja muutokset

Voimme päivittää, muuttaa tai lopettaa Palvelun ominaisuuksia milloin tahansa. Ilmoitamme kohtuullisella varoitusajalla merkittävistä muutoksista, jotka voivat vaikuttaa käyttöösi.

12. Sopimuksen päättyminen

12.1 Päättyminen sinun toimestasi

Voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa tiliasetuksistasi tai ottamalla meihin yhteyttä. Irtisanomisen yhteydessä:

• Käyttö jatkuu nykyisen laskutuskauden loppuun
• Ei palautuksia käyttämättömistä osista (paitsi kohdassa 5.6 mainituin poikkeuksin)
• Voit pyytää tietojesi vientiä

12.2 Päättyminen meidän toimestamme

Voimme keskeyttää tai lopettaa käyttöoikeutesi, jos:

• Rikot näitä Ehtoja
• Et maksa tilausmaksuja
• Käytät Palvelua tavalla, joka aiheuttaa turvallisuusriskejä
• Harjoitat petollista tai laitonta toimintaa

Pidätämme oikeuden keskeyttää Palvelun välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, jos käyttö aiheuttaa merkittävän tietoturva- tai lakiriskin.

12.3 Päättymisen vaikutukset

Sopimuksen päättyessä:

• Käyttöoikeutesi Palveluun poistetaan
• Sisältösi voidaan poistaa kohtuullisen säilytysajan (30 päivää) jälkeen
• Säännökset, joiden tulee jäädä voimaan, pysyvät voimassa
• Maksamattomat velvoitteet säilyvät

12.4 Tietojen vienti

Ennen sopimuksen päättymistä voit pyytää tietojesi vientiä vakiomuodossa. Pyrimme kohtuullisin keinoin toimittamaan viennin 30 päivän kuluessa.

13. Vastuuvapauslausekkeet

13.1 "Sellaisenaan"-perusta

PALVELU TARJOTAAN "SELLAISENAAN" JA "SAATAVUUDEN MUKAAN" ILMAN MINKÄÄNLAISIA TAKUITA, OLIVATPA NE NIMENOMAISESTI ILMAISTUJA, OLETETTUJA TAI LAKISÄÄTEISIÄ, MUKAAN LUKIEN MUTTA EI RAJOITTUEN:

• KAUPALLINEN HYÖDYNNETTÄVYYS
• SOVELTUVUUS TIETTYYN TARKOITUKSEEN
• LOUKKAAMATTOMUUS
• TARKKUUS TAI LUOTETTAVUUS

13.2 Ei takuuta

Emme takaa, että:

• Palvelu täyttää erityisvaatimuksesi
• Palvelu on keskeytymätön tai virheetön
• Virheet korjataan
• Palvelu on vapaa viruksista tai haitallisista komponenteista

Vaikka käytämme varmuuskopioita, emme vastaa tietojen katoamisesta ylivoimaisissa tai ennakoimattomissa tilanteissa.

13.3 Kolmannen osapuolen tiedot

Emme takaa kolmannen osapuolen tietojen tarkkuutta, mukaan lukien:

• Tekoälyn tuottamat varaosien tunnistustulokset
• Verkkolaskujen vastaanottajatiedot Maventalta

14. Vastuunrajoitus

14.1 Vahinkojen poissulkeminen

LAIN SALLIMISSA RAJOISSA VERSTAANI OY EI OLE VASTUUSSA:

• Välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seurannaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista
• Voittojen, tulojen, tietojen tai liiketoimintamahdollisuuksien menetyksestä
• Palvelukeskeytyksistä tai tietojen menetyksestä
• Kolmansien osapuolien vaatimuksista sinua kohtaan

14.2 Vastuukatto

KOKONAISVASTUUMME MISTÄ TAHANSA NÄISTÄ EHDOISTA TAI PALVELUN KÄYTÖSTÄSI JOHTUVISTA VAATIMUKSISTA EI YLITÄ SUMMAA, JONKA OLET MAKSANUT MEILLE VAATIMUSTA EDELTÄNEIDEN KAHDENTOISTA (12) KUUKAUDEN AIKANA.

14.3 Poikkeukset

Nämä rajoitukset eivät koske:

• Vastuuta, jota ei voida lain mukaan poissulkea
• Kuolemaa tai henkilövahinkoa, joka aiheutuu huolimattomuudesta
• Petosta tai petollista harhaanjohtamista

15. Vahingonkorvaus

Sitoudut korvaamaan, puolustamaan ja pitämään vahingoittumattomana Verstaani Oy:n, sen toimihenkilöt, johtajat, työntekijät ja edustajat kaikista vaatimuksista, vahingoista, menetyksistä tai kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat:

• Palvelun käytöstäsi
• Näiden Ehtojen rikkomisestasi
• Kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomisestasi
• Sisällöstäsi tai Asiakasdatastasi
• Asiakkaidesi vaatimuksista meitä kohtaan

16. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

16.1 Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintaa koskevia periaatteita.

16.2 Toimivalta

Näistä Ehdoista johtuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

16.3 Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu

Ennen oikeudellisten toimien käynnistämistä osapuolet sitoutuvat yrittämään ratkaisua vilpittömässä mielessä käytyjen neuvottelujen kautta.

17. Yleiset säännökset

17.1 Koko sopimus

Nämä Ehdot yhdessä Tietosuojaselosteen kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja Verstaani Oy:n välillä koskien Palvelua.

17.2 Muutokset

Voimme muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sähköpostitse tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella. Käytön jatkaminen muutosten jälkeen merkitsee hyväksyntää.

17.3 Erotettavuus

Jos jokin näiden Ehtojen säännös todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut säännökset pysyvät voimassa.

17.4 Luopuminen

Se, että emme käytä jotakin oikeutta tai säännöstä, ei merkitse luopumista kyseisestä oikeudesta tai säännöksestä.

17.5 Siirtäminen

Et saa siirtää näitä Ehtoja ilman kirjallista suostumustamme. Voimme siirtää nämä Ehdot seuraajalle fuusion, yrityskaupan tai omaisuuden myynnin yhteydessä.

17.6 Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa suorituksen epäonnistumisesta olosuhteiden vuoksi, jotka ovat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella, mukaan lukien luonnonkatastrofit, sota, terrorismi, lakot tai viranomaistoimet.

17.7 Ilmoitukset

Ilmoitukset sinulle lähetetään tilisi sähköpostiosoitteeseen. Ilmoitukset meille tulee lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@verstaani.fi.

17.8 Kieli

Nämä Ehdot on laadittu suomeksi ja englanniksi. Ristiriitatilanteessa suomenkielinen versio on ensisijainen Suomessa oleville käyttäjille.

18. Yhteystiedot

Kysymyksissä näistä Ehdoista:

Verstaani Oy
Y-tunnus: 3586657-6
Sähköposti: asiakaspalvelu@verstaani.fi
Verkkosivusto: https://verstaani.fi

These Terms of Use constitute a legally binding agreement between you and Verstaani Oy, governing your access to and use of the Verstaani workshop management system.

Company Information:
Verstaani Oy
Business ID: 3586657-6
Email: asiakaspalvelu@verstaani.fi

By creating an account, accessing, or using the Service, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree to these Terms, you may not access or use the Service.

2. Definitions

• "Account" means your registered user account on the Service.
• "Content" means any data, text, images, documents, or other materials uploaded, stored, or transmitted through the Service.
• "Customer Data" means data about your customers that you enter into the Service.
• "Organization" means a business entity registered in the Service.
• "Subscription" means your paid subscription plan for the Service.
• "User" means any individual who accesses or uses the Service.

3. Eligibility

3.1 Business Use

The Service is intended exclusively for business-to-business (B2B) use by car workshops, vehicle service centers, and related automotive businesses. By using the Service, you represent and warrant that:

• You are at least 18 years of age
• You have the legal capacity to enter into binding contracts
• You are using the Service for legitimate business purposes
• You have the authority to bind your organization to these Terms

3.2 Geographic Availability

The Service is primarily designed for use in Finland and complies with Finnish laws and regulations. Use from other jurisdictions may be subject to additional restrictions.

4. Account Registration and Security

4.1 Account Creation

To use the Service, you must create an account by providing accurate and complete information, including:

• Valid email address
• Full name
• Organization details (name, business ID)

4.2 Account Security

You are responsible for:

• Maintaining the confidentiality of your login credentials
• All activities that occur under your account
• Notifying us immediately of any unauthorized access or security breach

4.3 Account Accuracy

You agree to:

• Provide accurate, current, and complete information
• Update your information as necessary
• Not create accounts for anyone other than yourself without permission

5. Subscription and Payments

5.1 Subscription Plans

The Service offers various subscription plans with different features and pricing. Current plans and pricing are available on our website. We reserve the right to modify plans and pricing with at least 30 days' notice.

5.2 Billing

• Subscriptions are billed in advance on a monthly or annual basis
• Payment is processed through Stripe
• All prices are in Euros (EUR) and exclude applicable VAT unless stated otherwise
• VAT will be added according to Finnish tax law (currently 25.5%)

5.3 Payment Terms

• Payment is due at the start of each billing period
• Failed payments may result in service suspension
• You authorize us to charge your designated payment method

5.4 Usage-Based Charges

Certain features incur additional charges based on usage:

• SMS notifications sent to customers
• E-invoices (Verkkolasku) delivered through Maventa

Usage charges are billed monthly in arrears.

5.5 Free Trials

We may offer free trial periods. At the end of a trial:

• You must subscribe to continue using the Service
• Trial accounts may have limited features
• We may convert trials to paid subscriptions with notice

5.6 Refunds

• Monthly subscriptions: No refunds for partial months
• Annual subscriptions: Pro-rata refunds may be available within 30 days of purchase
• Usage charges are non-refundable

6. Permitted Use

6.1 License Grant

Subject to these Terms, we grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and use the Service for your internal business purposes.

6.2 Acceptable Use

You agree to use the Service only for lawful purposes and in accordance with these Terms. You may:

• Manage vehicle maintenance records
• Create and send invoices to your customers
• Schedule appointments and manage calendars
• Store customer and vehicle information
• Use AI-powered features for parts extraction
• Send notifications to your customers via email and SMS

6.3 Prohibited Activities

You agree NOT to:

• Use the Service for any illegal purpose or in violation of any laws
• Transmit viruses, malware, or other harmful code
• Attempt to gain unauthorized access to the Service or its systems
• Interfere with or disrupt the Service or servers
• Reverse engineer, decompile, or disassemble the Service
• Use the Service to send spam or unsolicited communications
• Violate the intellectual property rights of others
• Upload false, misleading, or fraudulent information
• Impersonate any person or entity
• Use automated scripts to access the Service without permission
• Share your account credentials with unauthorized parties
• Use the Service in a manner that could damage our reputation
• Exceed reasonable usage limits or abuse the Service

7. Customer Data and Content

7.1 Ownership

You retain all ownership rights to your Content and Customer Data. We do not claim ownership of any data you upload to the Service.

7.2 License to Us

By uploading Content, you grant us a limited license to:

• Store, process, and display Content as necessary to provide the Service
• Create backups of your Content
• Use aggregated, anonymized data for service improvement

7.3 Your Responsibilities

You are responsible for:

• The accuracy and legality of your Content
• Obtaining necessary consents from your customers for data processing
• Complying with applicable data protection laws (GDPR, Finnish Data Protection Act)
• Ensuring your use of Customer Data complies with your own privacy policies

7.4 Data Processing Agreement

For the purposes of GDPR, these Terms serve as a data processing agreement where you are the data controller and we are the data processor for Customer Data. We will:

• Process Customer Data only according to your instructions
• Implement appropriate security measures
• Assist with data subject requests
• Delete or return data upon termination

8. Third-Party Services

8.1 Integrated Services

The Service integrates with third-party services including:

• Stripe for payment processing
• Maventa for e-invoicing
• Twilio for SMS notifications
• SendGrid for email delivery
• OpenAI for AI-powered features
• Google Gemini for AI-powered features

8.2 Third-Party Terms

Your use of integrated third-party services is subject to their respective terms and conditions. We are not responsible for the availability or functionality of third-party services.

8.3 API Access

If you use our API:

• You must comply with API documentation and rate limits
• API access may be revoked for misuse
• We may modify the API with reasonable notice

9. Intellectual Property

9.1 Our Intellectual Property

The Service, including its software, design, logos, trademarks, and documentation, is owned by Verstaani Oy and protected by intellectual property laws. Nothing in these Terms grants you any rights to our intellectual property except the limited license to use the Service.

9.2 Feedback

If you provide feedback, suggestions, or ideas about the Service, you grant us a perpetual, irrevocable, royalty-free license to use such feedback for any purpose.

9.3 Restrictions

You may not:

• Copy, modify, or distribute the Service
• Use our trademarks without permission
• Remove or alter any proprietary notices

10. Confidentiality

10.1 Confidential Information

Both parties agree to keep confidential any non-public information disclosed by the other party, including:

• Business strategies and plans
• Technical specifications
• Customer lists and data
• Financial information

10.2 Exceptions

Confidentiality obligations do not apply to information that:

• Is publicly available
• Was known prior to disclosure
• Is independently developed
• Is required to be disclosed by law

11. Service Availability and Support

11.1 Availability

We strive to maintain high Service availability but do not guarantee uninterrupted access. The Service may be unavailable due to:

• Scheduled maintenance (with advance notice when possible)
• Unplanned outages or technical issues
• Force majeure events

11.2 Support

We provide customer support via:

• Email: asiakaspalvelu@verstaani.fi
• In-app support features
• Documentation and help resources

Support hours and response times may vary based on your subscription plan.

11.3 Updates and Modifications

We may update, modify, or discontinue features of the Service at any time. We will provide reasonable notice of significant changes that may affect your use.

12. Termination

12.1 Termination by You

You may terminate your subscription at any time through your account settings or by contacting us. Upon termination:

• Access continues until the end of the current billing period
• No refunds for unused portions (except as stated in Section 5.6)
• You may request export of your data

12.2 Termination by Us

We may suspend or terminate your access if you:

• Violate these Terms
• Fail to pay subscription fees
• Use the Service in a manner that poses security risks
• Engage in fraudulent or illegal activities

We reserve the right to suspend the Service immediately without prior notice if usage poses a significant security or legal risk.

12.3 Effect of Termination

Upon termination:

• Your access to the Service will be disabled
• Your Content may be deleted after a reasonable retention period (30 days)
• Provisions that should survive termination will remain in effect
• Outstanding payment obligations remain due

12.4 Data Export

Before termination, you may request export of your data in a standard format. We will make reasonable efforts to provide such export within 30 days.

13. Disclaimers

13.1 "As Is" Basis

THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO:

• MERCHANTABILITY
• FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
• NON-INFRINGEMENT
• ACCURACY OR RELIABILITY

13.2 No Guarantee

We do not guarantee that:

• The Service will meet your specific requirements
• The Service will be uninterrupted or error-free
• Defects will be corrected
• The Service is free of viruses or harmful components

Although we use backups, we are not responsible for data loss in force majeure or unforeseeable circumstances.

13.3 Third-Party Data

We do not guarantee the accuracy of third-party data, including:

• AI-generated part extraction results
• E-invoice recipient information from Maventa

14. Limitation of Liability

14.1 Exclusion of Damages

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, VERSTAANI OY SHALL NOT BE LIABLE FOR:

• Indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages
• Loss of profits, revenue, data, or business opportunities
• Service interruptions or data loss
• Third-party claims against you

14.2 Liability Cap

OUR TOTAL LIABILITY FOR ANY CLAIMS ARISING FROM THESE TERMS OR YOUR USE OF THE SERVICE SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT YOU PAID US IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE CLAIM.

14.3 Exceptions

These limitations do not apply to:

• Liability that cannot be excluded by law
• Death or personal injury caused by negligence
• Fraud or fraudulent misrepresentation

15. Indemnification

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Verstaani Oy, its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, losses, or expenses (including reasonable legal fees) arising from:

• Your use of the Service
• Your violation of these Terms
• Your violation of any third-party rights
• Your Content or Customer Data
• Your customers' claims against us

16. Governing Law and Disputes

16.1 Governing Law

These Terms are governed by the laws of Finland, without regard to conflict of law principles.

16.2 Jurisdiction

Any disputes arising from these Terms shall be resolved in the courts of Helsinki, Finland.

16.3 Alternative Dispute Resolution

Before initiating legal proceedings, parties agree to attempt resolution through good-faith negotiations.

17. General Provisions

17.1 Entire Agreement

These Terms, together with the Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and Verstaani Oy regarding the Service.

17.2 Amendments

We may modify these Terms at any time. We will notify you of material changes via email or in-app notification. Continued use after changes constitutes acceptance.

17.3 Severability

If any provision of these Terms is found invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue in effect.

17.4 Waiver

Our failure to enforce any right or provision does not constitute a waiver of such right or provision.

17.5 Assignment

You may not assign or transfer these Terms without our written consent. We may assign these Terms to a successor in connection with a merger, acquisition, or sale of assets.

17.6 Force Majeure

We are not liable for any failure to perform due to circumstances beyond our reasonable control, including natural disasters, war, terrorism, strikes, or government actions.

17.7 Notices

Notices to you will be sent to the email address associated with your account. Notices to us should be sent to asiakaspalvelu@verstaani.fi.

17.8 Language

These Terms are drafted in English and Finnish. In case of conflict, the Finnish version shall prevail for users in Finland.

18. Contact Information

For questions about these Terms:

Verstaani Oy
Business ID: 3586657-6
Email: asiakaspalvelu@verstaani.fi
Website: https://verstaani.fi