Asiakas soittaa ja kysyy, paljonko jarrujen vaihto maksaa. Tähän asti vastaamiseen on tarvittu työnjohtaja, joka tuntee hinnat ulkoa, tai asiakkaalle on pitänyt luvata soittaa takaisin. Nyt riittää rekisterinumero.

Tarjousautomaatti on Verstaanin uusi päätoiminto, joka laskee huollon tai korjauksen hinta-arvion sekunneissa. Samalla näet varaosien hinnat usealta toimittajalta ja valitset sopivimman. Arviosta voi tehdä tarjouksen tai työmääräyksen yhdellä painalluksella.

Näin se toimii

1. Syötä rekisterinumero tai valitse auton merkki ja malli. Auton tiedot haetaan automaattisesti, ja mahdollinen aiempi asiakas lisätään samalla.
2. Valitse tehtävät työt. Poimi työt listasta, kuvaile ne omin sanoin (esim. "huolto ja etujarrut vinkuu") tai sanele puhelimeen. Tarjousautomaatti tunnistaa kuvauksesta tarvittavat työt ja kysyy tarvittaessa lisätietoja. Vaihdetaanko myös jarrulevyt? Tuoko asiakas omat osat?
3. Saat hinta-arvion heti. Näet arvonlisäverollisen hinnan, tyypillisen hintahaarukan ja arvioidut työtunnit. Jokaisen työn kohdalla kerrotaan, perustuuko arvio korjaamosi aiempiin laskuihin vai vastaavien autojen hintatasoon.
4. Kilpailuta varaosat. Näet autoon sopivien osien hinnat usealta toimittajalta rinnakkain ja valitset, minkä osan tarjoukseen laitat.
5. Valitse Tee tarjous tai Luo työmääräys. Työ- ja varaosarivit siirtyvät suoraan tarjoukseen tai työmääräykseen. Tarjouksen voit lähettää asiakkaalle sähköpostilla tai tekstiviestillä. Mukana on tuttuun tapaan linkki, josta asiakas voi hyväksyä tarjouksen.

Hinta-arvio perustuu toteutuneisiin töihin, ei arvauksiin

Tarjousautomaatti ei keksi hintoja, vaan hyödyntää todellisia laskutustietoja. Se tarkastelee, mitä korjaamosi on aiemmin laskuttanut vastaavista töistä samankaltaisiin autoihin.

Jos korjaamollasi ei vielä ole riittävästi laskutushistoriaa kyseisestä työstä tai automallista, arvio perustuu vastaavien autojen hintatasoon. Tällöin hinta merkitään selvästi suuntaa-antavaksi. Mitä enemmän laskutat Verstaanilla, sitä paremmin automaatin arviot vastaavat oman korjaamosi hinnoittelua.

Hinta on aina ehdotus, jota voit muokata. Työtunteja ja varaosien hintoja voi muuttaa ennen tarjouksen tekemistä. Voit myös määrittää tuntihinnan, hintatasot ja varmuusvaran itse asetuksista. Jos jätät asetuksen tyhjäksi, automaatti käyttää laskutushistoriaasi sen määrittämiseen.

Oikeat varaosat suoraan tuoteluetteloista, hinnat usealta toimittajalta

Tarjousautomaatilla kilpailutat varaosat samalla, kun teet tarjouksen. Autoon sopivan osan hinnat näkyvät usealta toimittajalta rinnakkain, ja valitset itse, minkä osan ja kenen hinnan tarjoukseen laitat. Halvin, nopeimmin saatava tai se merkki, jota korjaamosi muutenkin käyttää: valinta on sinun.

Jos korjaamollasi on toimittajien tuoteluetteloita käytössä, Tarjousautomaatti ehdottaa työn vaatimia varaosia ja yleensä myös niiden mukana tarvittavia lisäosia.

Voit korvata arvioidun varaosarivin toimittajan oikealla tuotteella ja hinnalla yhdellä valinnalla. Näin tarjouksen hinnat tarkentuvat jo ennen työn aloittamista.

Arvioiksi jääneet varaosarivit erottuvat selvästi työmääräyksellä, joten näet heti, mitkä osat pitää vielä tarkistaa ja vaihtaa oikeisiin tuotteisiin ennen laskutusta.

Kuka tahansa korjaamolla voi antaa hinta-arvion

Asiakkaalle voi antaa hinta-arvion se, joka sattuu vastaamaan puhelimeen tai palvelemaan tiskillä. Kaikkia hintoja ei tarvitse osata ulkoa, eikä asiakkaan tarvitse odottaa työnjohtajan vapautumista.

Uusikin työntekijä pääsee antamaan hinta-arvioita heti ensimmäisestä työpäivästä lähtien. Asiakas saa vastauksen saman tien, eikä asia jää odottamaan takaisinsoittoa.

Tarjousautomaatti toimii suoraan selaimessa tietokoneella, tabletilla ja puhelimella.

Saatavuus ja käyttöönotto

Tarjousautomaatti on rajoitetun ajan käytettävissä kaikilla tilaustasoilla, myös ilmaisella kokeilujaksolla. Jatkossa se sisältyy Perus-pakettiin ja sitä laajempiin paketteihin. Aktiiviset testaajat saavat pitää toiminnon käytössään tilaustasosta riippumatta.

• Mistä löydät: Tarjousautomaatti-painike löytyy työpöydän Pikatoiminnot-paneelista sekä Työmääräykset- ja Tarjoukset-sivujen yläreunasta. Voit avata sen myös pikahaulla (Ctrl + K).
• Asetukset: Asetukset → Ominaisuudet → Tarjousautomaatti. Voit säätää tuntihintaa, hintatasoja ja varmuusvaraa.
• Palaute: Kerro meille, missä hinta-arvio osui kohdalleen ja missä jäi parannettavaa. Otamme palautetta mielellämme vastaan osoitteessa asiakaspalvelu@verstaani.fi.

Myös uutta: Resurs Bank -rahoitus

Svean rinnalle on tullut toinen vaihtoehto kuluttajarahoitukseen.

Resurs Bank -integraation avulla voit tarjota yksityisasiakkaalle Resurs Tiliä tai Osamaksua suoraan laskulta. Asiakas saa tekstiviestillä linkin, jonka kautta hän voi hakea rahoitusta omalla puhelimellaan. Kun rahoitus hyväksytään, lasku merkitään Verstaanissa maksetuksi.

Suuremmankin remontin tilaaminen on asiakkaalle helpompaa, kun laskun voi maksaa erissä.

Resurs-rahoituksen käyttöönotto edellyttää sopimusta Resurs Bankin kanssa. Sinun ei kuitenkaan tarvitse hoitaa yhteydenottoa itse, sillä Verstaani tekee sen puolestasi.

Lähetä sopimuspyyntö kohdasta Asetukset → Integraatiot → Resurs-rahoitus.

A customer calls and asks how much a brake job costs. Until now the answer needed either a service advisor who knows the rates by heart or a promise to call back. Now a registration number is enough. The Quote Machine is Verstaani's new flagship feature: it prices a service or repair in seconds, shows you part prices from several suppliers side by side, and turns the estimate into a quote with one click.

How it works

1. Type the registration number or pick the make and model. The vehicle details are looked up and the car's previous customer is filled in at the same time.
2. Pick the jobs. Choose them from the list, describe them in your own words ("service and the front brakes squeal") or dictate into your phone. The machine turns the text into jobs and asks for clarification when needed: replace the discs too, is the customer bringing their own parts?
3. The price updates instantly: price including VAT, a typical range and labour hours. For each job you see whether the price is based on your workshop's own invoices or on the price level for similar cars.
4. Compare part prices. You see prices for parts that fit the car from several suppliers side by side and choose which part goes on the quote.
5. Press Create quote or Create work order. The job and part lines are ready on the work order, and the quote goes to the customer by email or SMS with an approval link, just like before.

Priced from real jobs, not guesses

The Quote Machine does not make prices up. It calculates the price from what your workshop has previously invoiced for the same job on similar cars. If there is no history yet for this particular model, the price comes from the price level for similar cars and is clearly marked as indicative. The more you invoice through Verstaani, the closer the machine lands on your own workshop's prices.

The price is always a suggestion, never a lock. You can change labour hours and part prices before creating the quote, and you set the hourly rate, price levels and safety margin yourself in the settings. A setting left empty follows your invoices automatically.

Real parts from your catalogues, prices from several suppliers

With the Quote Machine you put your parts out to tender while you write the quote. Prices for a part that fits the car are shown from several suppliers side by side, and you choose which part and whose price goes on the quote. The cheapest, the fastest to get, or the brand your workshop uses anyway: the choice is yours.

If your workshop uses product catalogues, the machine suggests the job's main part and the parts usually needed with it at the supplier's real price instead of an estimate row. One switch swaps the estimate for the real part. Part rows that remain estimates are clearly marked on the work order, so you know which rows to replace with real parts before invoicing.

Anyone in the workshop can give the price

Whoever happens to answer the phone or stand at the counter can give the price, not only the person who knows the rates by heart. A new employee can quote from day one, and the customer gets an answer immediately instead of waiting for a callback. The Quote Machine runs in the browser on desktop, tablet and phone.

Availability and getting started

The Quote Machine is available on every subscription level for a limited time, including the trial. After that it is included in the Perus plan and above, and active testers keep it regardless of their plan.

• Where to find it: the Quote Machine button in the dashboard's Quick actions widget. The same button sits at the top of the Work Orders and Quotes pages and in the quick search (Ctrl + K).
• Settings: Settings → Features → Quote Machine. Hourly rate, price levels and safety margin.
• Feedback: tell us where the machine hit and where it missed. We would love to hear: asiakaspalvelu@verstaani.fi.

Also new: Resurs Bank financing

A second consumer financing option has joined Svea. With the Resurs Bank integration you offer private customers Resurs Tili or Osamaksu directly from the invoice. The customer gets a link by text message, applies on their own phone, and once the financing is approved the invoice is marked paid in Verstaani. A bigger repair is easier to say yes to when the payment can be split into instalments.

Resurs financing needs an agreement with Resurs Bank, and Verstaani arranges the contact for you: send a request under Settings → Integrations → Resurs financing.

En kund ringer och frågar vad ett bromsbyte kostar. Hittills har svaret krävt antingen en arbetsledare som kan priserna utantill eller ett löfte om att ringa tillbaka. Nu räcker registreringsnumret. Offertautomaten är Verstaanis nya huvudfunktion: den räknar ut priset på en service eller reparation på några sekunder, visar reservdelspriser från flera leverantörer sida vid sida och gör en offert av uppskattningen med ett klick.

Så fungerar det

1. Skriv registreringsnumret eller välj märke och modell. Fordonsuppgifterna hämtas och bilens senaste kund fylls i samtidigt.
2. Välj arbetena. Plocka dem i listan, berätta med egna ord ("service och frambromsarna gnisslar") eller diktera i telefonen. Automaten tolkar texten till arbeten och ställer vid behov en följdfråga: byts skivorna också, tar kunden med egna delar?
3. Priset uppdateras genast: pris inklusive moms, ett typiskt prisintervall och arbetstimmar. För varje arbete ser du om priset bygger på verkstadens egna fakturor eller på prisnivån för motsvarande bilar.
4. Jämför reservdelspriser. Du ser priser på delar som passar bilen från flera leverantörer sida vid sida och väljer vilken del som hamnar på offerten.
5. Tryck på Skapa offert eller Skapa arbetsorder. Arbets- och delraderna ligger färdiga på arbetsordern, och offerten går till kunden per e-post eller sms med en godkännandelänk, precis som förut.

Priset bygger på riktiga jobb, inte gissningar

Offertautomaten hittar inte på priser. Den räknar ut priset utifrån vad din verkstad tidigare har fakturerat för samma arbete på motsvarande bilar. Om det ännu inte finns egen historik för just den här modellen kommer priset från prisnivån för motsvarande bilar och märks tydligt som riktgivande. Ju mer du fakturerar via Verstaani, desto närmare din egen verkstads priser träffar automaten.

Priset är alltid ett förslag, aldrig ett lås. Du kan ändra arbetstimmar och delpriser innan offerten skapas, och timpriset, prisnivåerna och säkerhetsmarginalen ställer du in själv. En inställning som lämnas tom följer dina fakturor automatiskt.

Riktiga delar från produktkatalogerna, priser från flera leverantörer

Med Offertautomaten konkurrensutsätter du reservdelarna samtidigt som du skriver offerten. Priserna på en del som passar bilen visas från flera leverantörer sida vid sida, och du väljer själv vilken del och vems pris som hamnar på offerten. Den billigaste, den som fås snabbast eller det märke verkstaden ändå använder: valet är ditt.

Om verkstaden använder produktkataloger föreslår automaten arbetets huvuddel och de delar som vanligen behövs med den, till leverantörens verkliga pris i stället för en uppskattningsrad. Med ett reglage byter du uppskattningen mot den riktiga delen. Delrader som förblir uppskattningar är tydligt markerade på arbetsordern, så du vet vilka rader som ska bytas till riktiga delar före faktureringen.

Vem som helst på verkstaden kan ge priset

Den som råkar svara i telefonen eller stå vid disken kan ge priset, inte bara den som kan priserna utantill. En ny medarbetare kan ge offerter från första dagen, och kunden får svar direkt i stället för att vänta på ett återuppringning. Offertautomaten körs i webbläsaren på dator, surfplatta och telefon.

Tillgänglighet och hur du kommer igång

Offertautomaten är tillgänglig på alla prenumerationsnivåer under en begränsad tid, även under provperioden. Därefter ingår den i Perus-paketet och större paket, och aktiva testare behåller den oavsett nivå.

• Här hittar du den: knappen Offertautomat i panelen Snabbåtgärder på skrivbordet. Samma knapp finns högst upp på sidorna Arbetsordrar och Offerter samt i snabbsökningen (Ctrl + K).
• Inställningar: Inställningar → Funktioner → Offertautomat. Timpris, prisnivåer och säkerhetsmarginal.
• Feedback: berätta var automaten träffade rätt och var den missade. Vi lyssnar gärna: asiakaspalvelu@verstaani.fi.

Också nytt: Resurs Bank-finansiering

Vid sidan av Svea finns nu ett andra alternativ för konsumentfinansiering. Med Resurs Bank-integrationen erbjuder du privatkunder Resurs Tili eller Osamaksu direkt från fakturan. Kunden får en länk per sms, ansöker med sin egen telefon, och när finansieringen godkänns markeras fakturan som betald i Verstaani. En större reparation är lättare att säga ja till när betalningen kan delas upp.

Resurs-finansiering kräver ett avtal med Resurs Bank, och Verstaani ordnar kontakten åt dig: skicka en förfrågan under Inställningar → Integrationer → Resurs-finansiering.